FAQs

FAQ

وچان وچان سوال ڪرڻ

عام سوالن جا جواب

ڪيئن رجسٽر ٿيو ۽ قيمتون ڏسو؟

LightCh8in آخري صارفين کي سڌو سنئون وڪرو نٿو ڪري، قيمتون ڏسڻ لاء توهان کي پنهنجي ميمبر اڪائونٽ ۾ لاگ ان ٿيڻ جي ضرورت آهي.ميمبر طور رجسٽر ٿيڻ لاءِ، توھان کي ضرورت پوندي:

  1. پنھنجي ڪمپني جي معلومات سان گڏ ھڪڙو مختصر ايپليڪيشن ڀريو.
  2. اپ لوڊ ڪريو سپورٽ دستاويز (ڪاروباري لائسنس ۽ ريزيل پرمٽ)، ۽ پوء ان کي اسان جي ويب سائيٽ تي جمع ڪريو.اسان توهان جي درخواست جو جائزو وٺڻ ۽ منظور ڪنداسين 24 ڪلاڪن اندر جمع ٿيڻ کان پوء.
آرڊر ڪيئن ڪجي؟

1) رجسٽر ٿيو ۽ لاگ ان ٿيو پنهنجي اڪائونٽ.

2) شيون شامل ڪريو جيڪي توھان خريد ڪرڻ چاھيو ٿا پنھنجي شاپنگ ڪارٽ ۾.

3) ادائگي جي عمل کي مڪمل ڪريو.

4) سسٽم توهان کي اطلاع ڏيندو جڏهن توهان جو آرڊر موڪليو ويندو ۽ هڪ ٽريڪنگ نمبر مهيا ڪندو.

ادا ڪيئن ڪجي؟

اسان PayPal ۽ ڪريڊٽ ڪارڊ ادائگي قبول ڪندا آهيون.

قيمتون ڪيئن ڏسڻ لاء؟

LightCh8in صارفين کي سڌو سنئون وڪرو نٿو ڪري.ٺيڪيدار کي لاگ ان ٿيڻ جي ضرورت آهي پنهنجي ميمبر اڪائونٽ تي www.lightch8in.com قيمتون ڏسڻ لاءِ.

مرمر شپ ۽ رعايت:

مان ڪٿي رعايت حاصل ڪري سگهان ٿو؟

LightChain اڪائونٽ ٺاهيو ۽ لاگ ان ڪريو خاص رعايتون ۽ آڇون حاصل ڪرڻ لاءِ ۽ حاصل ڪريو مفت شپنگ $500 کان وڌيڪ ۽ $10 فليٽ ريٽ شپنگ تي سڀني آرڊرن تي $500 کان گهٽ، صرف ميمبرن لاءِ دستياب آهي.

آرڊر ڪرڻ وقت رعايت/ ڪوپن ڪيئن استعمال ڪجي؟

پنھنجي رعايت حاصل ڪرڻ لاءِ چيڪ آئوٽ ڪرڻ کان اڳ پنھنجو ڪوپن ڪوڊ داخل ڪريو.

مان قيمتون ڇو نه ٿو ڏسي سگهان؟

پنھنجي گراهڪن جي بھترين خدمت ڪرڻ لاءِ، مقابلي واري قيمت کي برقرار رکڻ ۽ پنھنجي ميمبرن کي بھترين ڊيل ۽ ترغيبون پيش ڪرڻ لاءِ، اسان پنھنجي قيمتن کي عام عوام سان حصيداري نٿا ڪريون، مھرباني ڪري ھڪ اڪائونٽ ٺاھيو ۽ لاگ ان ڪريو پنھنجي قيمتن کي ڏسڻ لاءِ.

توهان اسان جي ويب سائيٽ تي اڪائونٽ ٺاهي لنڪ ڏانهن وڃو ۽ گهربل معلومات ڀريو.توهان کي توهان جي اڪائونٽ لاگ ان جي معلومات ۽ رڪن جي قيمت هڪ دفعو توهان جي درخواست ملي ويندي ۽ پروسيس ڪئي ويندي.

شپنگ ۽ خريداري

مان مفت شپنگ ڪيئن حاصل ڪري سگهان ٿو؟

اسان پيش ڪريون ٿا اسان جي ميمبرن کي مفت شپنگ سڀني آرڊرن تي $500 کان وڌيڪ ۽ $10 فليٽ ريٽ شپنگ $500 کان گهٽ آرڊر لاءِ.

ڇا مان پنهنجي آرڊر لاءِ تيز تر شپنگ جي درخواست ڪري سگهان ٿو؟

جڏهن توهان جو آرڊر رکي، توهان چيڪ آئوٽ تي اسان جي رعايتي UPS ايڪسپريس تيز ٿيل شپنگ اختيارن مان چونڊ ڪري سگهو ٿا.

منهنجو آرڊر ڪيترو وقت وٺندو؟

اسٽاڪ ۾ سڀئي شيون 3:30 EST کان اڳ آرڊر ڪيا ويندا ساڳئي ڏينهن موڪليا ويندا.آرڊر سڄي ملڪ ۾ واقع اسان جي تقسيم پارٽنر مان هڪ کان موڪليا ويندا ۽ توهان جي مقام جي لحاظ سان 1-3 ڏينهن ۾ پهچڻ گهرجي

ڪهڙي هنڌ منهنجو آرڊر موڪليندو؟

وينڊر جي دستياب انوینٽري جي لحاظ کان آرڊر ويجھي گودام واري جڳھ کان موڪليا ويندا.

منهنجو آرڊر اڄ موڪلڻ لاءِ توهان جو ڪٽ آف وقت ڇا آهي؟

آرڊر 3:30 EST ساڳئي ڏينهن 1-3 ڏينهن جي دستيابي تي منحصر ڪري ٿو

منهنجو آرڊر پروسيس ڪيو ويو آهي پر مان هڪ شيءِ شامل ڪرڻ چاهيان ٿو.

جيڪڏهن آرڊر تي عمل نه ڪيو ويو آهي ته پوء توهان ترتيب ڏئي سگهو ٿا يا توهان جي آرڊر ۾ شيون شامل ڪري سگهو ٿا.توهان کي هڪ اي ميل ملي ويندي جيڪا توهان کي اطلاع ڪندي جڏهن آرڊر تي عمل ڪيو ويو آهي.

مان پنهنجي آرڊر مان هڪ شيءِ وڃائي رهيو آهيان؛اسان ان کي ڪيئن حل ڪري سگهون ٿا؟

Email our team at customerservice@lightch8in.com with your order number and details on the missing item(s). Customer service will contact you to resolve the issue.

مان پنهنجي ٽريڪنگ ڪٿي ڳولي سگهان ٿو؟

توهان وصول ڪندا ۽ ٽريڪنگ معلومات سان اي ميل توهان کي اطلاع ڪندي جڏهن آرڊر تي عمل ڪيو ويو آهي.

مون کي صرف منهنجو اڌ آرڊر مليو آهي مان اڃا تائين سامان غائب آهيان.

Email our team at customerservice@lightch8in.com with your order number and details on the missing item(s). Customer service will contact you to resolve the issue.

هي سامان ڪڏهن دستياب ٿيندو؟

انوینٽري روزانه اپڊيٽ ڪئي ويندي آهي ۽ اسان جي ويب سائيٽ تي هر شئي لاءِ درج ٿيل آهي.

توهان وٽ اسٽاڪ ۾ ڪهڙيون شيون آهن؟

All available finish options are listed for each item on our website.  Custom finishes are available with a minimum order quantity and can be requested by emailing us at customerservice@lightch8in.com.

مان ڪيئن آرڊر ڪري سگهان ٿو رنگ جي درجه حرارت جو جيڪو توهان نه کڻندا آهيو؟

اسان جي ويب سائيٽ تي هر شئي لاءِ سڀ موجود رنگ جي درجه حرارت جا اختيار درج ٿيل آهن.

Special order color temperatures are available on request. Please email customerservice@lightch8in.com with more information.

هن شيء تي چشمي ڇا آهي؟

اسان جي ويب سائيٽ تي شئي جي تفصيل ۾ موجود اسپيڪ شيٽ ٽيب تي ڪلڪ ڪريو يا ته اسپيڪ شيٽ کي ڏسڻ يا ڊائون لوڊ ڪرڻ لاءِ.

ڪيتري وقت تائين منهنجي شيء واپس آرڊر تي ٿيندو؟

اندازي مطابق واپس آرڊر جي ترسيل جون تاريخون ڏنل هونديون ويب سائيٽ تي هر شئي جي انوینٽري جي معلومات تي.

منهنجي رعايت لاڳو نه ڪئي وئي.

Email customer service at customerservice@lightch8in.com if your discount code wasn’t applied.

مان پنهنجي واپسي جي آرڊر کي منسوخ ڪرڻ چاهيان ٿو آئون واپسي ڪيئن حاصل ڪري سگهان ٿو؟

Email customer service at customerservice@lightch8in.com to cancel any order.  Refunds will be processed once the cancel request has been received.  Once an order has been shipped, customer is responsible for return shipment.  Refunds will be issued once the returned items have been received.

منهنجي حڪم جي حيثيت ڇا آهي؟

مهرباني ڪري چيڪ ڪريو پنهنجي آرڊر جي تصديق واري اي ميل ٽريڪنگ جي معلومات لاءِ.

ڪسٽمر FAQs

مان ڪٿي ڳولي سگهان ٿو پراڊڪٽ دستاويزن جهڙوڪ دستورالعمل؟

مهرباني ڪري PDF فائلون حاصل ڪرڻ لاءِ اسان سان رابطو ڪريو، اسان ان سان جلد ۽ تيزيءَ سان ڊيل ڪنداسين.

Mailing us: info@lightch8in.com اسان کي هڪ پيغام ڇڏڻ سان رابطو صفحي تي.
info@clslights.com">

ڇا مان لائسنس يافته ٺيڪيدار کان مدد حاصل ڪري سگهان ٿو؟

واپسي ۽ وارنٽي:

مان واپسي کي ڪيئن پروسيس ڪري سگهان ٿو؟

Click the RMA link on on the website.  Fill out the requested information and email the completed forms to our team at customerservice@lightch8in.com and we will contact you to complete the return process.

آئون هڪ وارنٽي کي ڪيئن پروسيس ڪري سگهان ٿو؟

Click the Warranty Claim/RMA link on on the website.  Fill out the requested information and email the completed form to  our team at customerservice@lightch8in.com. Submit photos of the products under warranty and customer service will review the information in order to honor your warranty claim.

مان قيمتون ڇو نه ٿو ڏسي سگهان؟

پنھنجي گراهڪن جي بھترين خدمت ڪرڻ لاءِ، مقابلي واري قيمت کي برقرار رکڻ ۽ پنھنجي ميمبرن کي بھترين ڊيل ۽ ترغيبون پيش ڪرڻ لاءِ، اسان پنھنجي قيمتن کي عام عوام سان حصيداري نٿا ڪريون، مھرباني ڪري ھڪ اڪائونٽ ٺاھيو ۽ لاگ ان ڪريو پنھنجي قيمتن کي ڏسڻ لاءِ.

توهان اسان جي ويب سائيٽ تي اڪائونٽ ٺاهي لنڪ ڏانهن وڃو ۽ گهربل معلومات ڀريو.توهان کي توهان جي اڪائونٽ لاگ ان جي معلومات ۽ رڪن جي قيمت هڪ دفعو توهان جي درخواست ملي ويندي ۽ پروسيس ڪئي ويندي.

مان هن شيءِ لاءِ ڪريڊٽ ڪيئن حاصل ڪري سگهان ٿو؟

ويب سائيٽ تي RMA لنڪ تي ڪلڪ ڪريو.درخواست ٿيل معلومات ڀريو ۽ اي ميل مڪمل ٿيل فارم اسان جي ٽيم ڏانهنcustomerservice@lightch8in.com۽ ڪو ماڻهو توهان سان رابطو ڪندو واپسي جي عمل کي مڪمل ڪرڻ لاءِ ۽ چونڊيو ڪريڊٽ منهنجو اڪائونٽ اختيار.

توهان جي شين تي وارنٽي ڇا آهي؟

وارنٽي معلومات اسان جي ويب سائيٽ تي هر پيداوار جي تفصيل سان شامل آهي.

منهنجي نوڪري منسوخ ڪئي وئي، مان شيون واپس ڪرڻ چاهيان ٿو ڇا مون کي شپنگ لاءِ ادا ڪرڻو پوندو؟

ها، گراهڪ سڀني واپسي شيون جيڪي اڳ ۾ ئي موڪليا ويا آهن لاء شپنگ جي قيمت لاء ذميوار آهي.هڪ واپسي شپنگ ليبل درخواست ڪري سگهجي ٿو ڪسٽمر جي قيمت تي توهان جي شيون واپس ڪرڻ ۽ واپسي يا اڪائونٽ ڪريڊٽ حاصل ڪرڻ لاءِ.

سمارٽ (بلوٽيوٽ / وائي فائي) روشني

ڪيئن RGBW لائيٽ کي ڊفالٽ سيٽنگ تي ري سيٽ ڪجي؟

طريقو 1: ايپ آپريشن.

ليمپ آئڪن کي دٻايو، ۽ ڪنٽرول پينل پاپ اپ اسڪرين جي تري ۾.ڪنٽرول پينل جي مٿين کاٻي ڪنڊ ۾ "حذف" تي ڪلڪ ڪريو.چراغ کي ”حذف“ ڪرڻ کان پوءِ، فيڪٽري ٽي دفعا سست ٿيندي، ظاهر ڪري ٿي ته چراغ نيٽ ورڪ کان ٻاهر آهي ۽ فيڪٽري سيٽنگ بحال ڪرڻ ڪامياب آهي.
طريقو 2: دستي آپريشن.

15 سيڪنڊن لاء لیمپ کي بند ڪريو، پوء 5 سيڪنڊن لاء بند ڪريو.4 ڀيرا ورجايو.ختم ٿيڻ کان پوء، روشني 3 ڀيرا سست ٿي ويندي، ۽ اهو اشارو ڪري ٿو ته آپريشن ڪامياب آهي.

فيڪٽر فلڪر ۽ فليش جي وچ ۾ ڇا فرق آهي؟

چمڪندڙيعني فڪسچر ڪڏهن روشن، ڪڏهن مدھم؛

چمڪيعني فليش تيز ۽ غير معمولي.

پوءِ جڏهن روشنيءَ کي چالو ڪيو، جيڪڏهن اها آهستگي سان ٽمٽار ٿئي، ته اها عام ڳالهه آهي.

پر جيڪڏهن اهو ڪجهه وقت کان پوءِ چمڪي ٿو، ته اهو غير معمولي آهي، چيڪ ڪريو ته ڇا پاور سپلائي سسٽم ڪم ڪري رهيو آهي ۽ بلوٽوٿ ڪاميابيءَ سان ڳنڍيل آهي.

نئين چراغ پهرين وقت تي چمڪندڙ، اهو معمول آهي يا نه؟

اهو عام آهي جيڪڏهن فلڪر سست آهي، ان جو مطلب آهي ته روشني آن آهي پر بلوٽوت سگنل سان ڳنڍيل ناهي.

ڇا سبب آهي جو نئون چراغ پهريون ڀيرو نه ٽمڪي ٿو؟

اهو فيڪٽري جي سيٽنگ کي بحال نه ڪيو آهي، توهان دستي آپريشن ذريعي فيڪٽري سيٽنگ کي ري سيٽ ڪرڻ لاء ليمپ ٺاهي سگهو ٿا.

15 سيڪنڊن لاء لیمپ کي بند ڪريو، پوء 5 سيڪنڊن لاء بند ڪريو.4 ڀيرا ورجايو.ختم ٿيڻ کان پوء، روشني 3 ڀيرا سست ٿي ويندي، ۽ اهو اشارو ڪري ٿو ته آپريشن ڪامياب آهي.

ڇو مان سوئچ آن ڪريان ٿو، پر روشني ٻاهر آهي؟

توھان جي موبائل ڊوائيس تي ايپ استعمال ڪندي ڳولھيو ۽ ڏسو ته توھان ڳولي سگھوٿا بلوٽوٿ سگنل.جيڪڏهن l، پوء شامل ڪرڻ ۽ ڪنٽرول لیمپ سڌو سنئون، پوء اهو عام آهي.جيڪڏهن چراغ دريافت ڪيو وڃي، چيڪ ڪريو ته ڇا پاور سپلائي سسٽم ۽ وائرنگ مستحڪم آهن يا نه.

ڇا ليمپ ۽ ڪنٽرول ليمپ شامل ڪرڻ لاءِ فاصلو ساڳيو آهي؟

گروپ جي آخر ۾ ليمپ شامل ڪرڻ جي حد 15 فوٽ جي اندر هجڻ گهرجي، ۽ ليمپ جي مفاصلي کي ڪنٽرول ڪرڻ جي حد 30 فوٽ جي اندر آهي.

مان سگنلن لاءِ ڇو ڳولي سگهان ٿو، پر روشنيون ڳنڍي نه ٿيون وڃن؟

سبب:

1) سگنل تمام ڪمزور آھي، ۽ توھان کي ويجھو وڃڻو پوندو

2) سگنل وصولي کي مضبوط ڪرڻ لاءِ چراغ يا سگنل ريپٽر حاصل ڪريو.مھرباني ڪري اسان سان رابطو ڪريو جيڪڏھن توھان مڃيو ٿا ته توھان کي ريپٽر جي ضرورت آھي.

3) سيل فون سسٽم جو نسخو اسان جي بلوٽوت ماڊل سان مطابقت ناهي.

4) ليمپن جي ويجھو سيل فون 15 فوٽن کان گھٽ ھجڻ گھرجي جڏھن تہ ليمپ شامل ڪيو وڃي يا سيل فون جو صحيح سسٽم ورزن استعمال ڪيو وڃي.

ائپ تنصيب جي درخواست ڇا آهي؟

BLE Mesh کي ڊوائيس جي ضرورت آهي گهٽ ۾ گهٽ سپورٽ Bluetooth 4.0 + LE، تنهنڪري ايپ کي هيٺ ڏنل ضرورت آهي:

Android 4.4.2 يا 4.4.2 کان مٿي
IOS 9.0 يا نئون سسٽم ورزن، آئي فون 4S يا نئون ورزن.ewer

ائپ تنصيب جي درخواست ڇا آهي؟

BLE Mesh کي ڊوائيس جي ضرورت آهي گهٽ ۾ گهٽ سپورٽ Bluetooth 4.0 + LE، تنهنڪري ايپ کي هيٺ ڏنل ضرورت آهي:

Android 4.4.2 يا 4.4.2 کان مٿي
IOS 9.0 يا نئون سسٽم ورزن، آئي فون 4S يا نئون ورزن.ewer

ليمپ شامل ڪرڻ جي ناڪامي کي ڪيئن حل ڪجي؟

ٻيهر شامل ڪرڻ لاءِ ايپ ٻولي جي هدايتن تي عمل ڪريو.جيڪڏهن اهو اڃا به شامل نه ٿو ڪري سگھجي ته پوءِ چيڪ ڪريو ته بلوٽوٿ کليل آهي يا نه، جيڪڏهن نه، ته بلوٽوٿ کي آن ڪريو ۽ لائٽون شامل ڪرڻ لاءِ ايپ کي ٻيهر کوليو.

جيڪڏهن ڪيترائي فون ليمپ شامل ڪن ٿا، هڪ سيل فون ايپ مان ٻاهر نڪري ٿو ۽ ليمپ کي ختم ڪري ٿو، پوء ٻيو سيل فون ڳنڍي سگھي ٿو، ان جو مطلب آهي ته هميشه صرف هڪ موبائل ڊوائيس هڪ ئي وقت ۾ ليمپ کي ڪنٽرول ڪري سگهي ٿو.

جڏهن ايپ کوليو ۽ ڏسو ”بلوٽوٿ ٻيهر ڪنيڪٽ ٿيو،“ پر تڏهن به ليمپ ڪنٽرول نه ٿي سگهي، ان سان ڪيئن ڊيل ڪجي؟

ايپ مان نڪرندي، چيڪ ڪريو ته بلوٽوٿ آن آهي يا نه، سيل فون بلوٽوٿ کوليو ۽ پوءِ ايپ کي ٻيهر کوليو، پوءِ 30 سيڪنڊن کان پوءِ ايپ کي ٻيهر ڪريو.

اسان سان گڏ ڪم ڪرڻ چاهيو ٿا؟